Tres Tristes Tigres: noviembre 2013

domingo, 17 de noviembre de 2013

Error Android: com.google.process.gapps

Ayer por la noche, sin previo aviso, sin venir a cuento, así de repente, apareció un mensaje en la pantalla de mi móvil:

"Se ha detenido el proceso com.google.process.gapps."

Error Android: com.google.process.gapps play store nexus 4


El mensaje solo me daba dos opciones: Informar o Aceptar.
Seleccionando en Informar, abre un formulario para enviarle el error a Google, pero inmediatamente sale otra vez el molesto mensaje Se ha detenido el proceso com.google.process.gapps, prácticamente impidiendo escribir nada o navegar por los menús del teléfono.
Seleccionando Aceptar, el mensaje se elimina pero vuelve a mostrarse a los dos segundos. Por tanto, deja inutilizable el teléfono. Te puedes pasar todo el día dándole a Aceptar que el mensaje volverá a salir.

También recuerdo que el mensaje en ocasiones era "Se ha detenido la aplicación Play Store". Y las mismas opciones, informar o aceptar. Con el mismo resultado "bucle".

¿Que fallo más grande tiene Android verdad?

Es mi opinión, pues no soy la única persona a la que le ha ocurrido. Parece ser un error de Android muy extendido y un usuario novato puede volverse loco con este error :)
Lo único que recuerdo haber hecho, que pueda tener algo de relación, ha sido detener una aplicación manualmente (creo que algún paquete de idiomas del dictado de voz por Google) pues en ese momento no tenía wifi y lo quise parar. Lo extraño es que el mensaje de error apareció unas horas después.

Por suerte, arreglar este problema tiene fácil solución. Aunque es normal que al principio pases un mal rato pensando que tu teléfono se ha quedado totalmente inutilizado pues el mensaje de error sigue apareciendo aún reiniciando el teléfono (al menos en mi caso).
Lo que he hecho yo ha sido lo siguiente:

  • He entrado en los Ajustes de mi teléfono.
  • Dentro de Ajustes, he ido a Aplicaciones.
  • En Aplicaciones selecciono Todas para que me muestre las que están instaladas y en ejecución.
  • Dentro de Todas las Aplicaciones, me voy al final y ahí aparece "Descargas" ó "Administrador de descargas" curiosamente Desactivado.
  • Seleccionamos la aplicación y le damos a Habilitar.


Administrador de Descargas Android error google.process.gapps play store

A partir de ese momento el mensaje desapareció y no se ha vuelto a mostrar en pantalla, por lo que el teléfono vuelve a funcionar con normalidad.
¿Por qué esta deshabilitada esta aplicación? Puede que por lo que os comenté antes o puede que se deshabilitase sola, no lo se.

Si queréis ver una solución al problema en forma de vídeo, podéis hacerlo gracias al vídeo de edusam29.

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